Livraison, garantie & retours

Livraison dans les 58 wilayas par société de livraison, à domicile ou en point relais (stop desk). Les frais dépendent de la wilaya et sont affichés avant validation.

Expédition sous 24 à 72 h après confirmation téléphonique. Les pièces « sur commande » ont un délai indiqué sur leur fiche.

Retrait gratuit au magasin de Kouba quand la commande est prête.

Paiement en espèces à la livraison, après vérification du colis devant le livreur.

Avant chaque envoi, nous comparons les références commandées avec le numéro de châssis fourni. Sans VIN, la compatibilité se base sur le modèle et la motorisation déclarés.

Si une pièce vérifiée par VIN ne correspond pas, l'échange est à notre charge.

La durée de garantie est indiquée sur chaque fiche. Elle couvre les défauts de fabrication, sur présentation du bon de commande, pour une pièce montée dans les règles (de préférence par un professionnel).

Moteurs et boîtes d'occasion : garantie de 3 mois, hors usure normale et accessoires non fournis.

Une pièce non montée, dans son emballage d'origine et en parfait état peut être échangée sous 7 jours après réception.

Les pièces électriques et électroniques montées ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut constaté.

Vos coordonnées et votre numéro de châssis servent uniquement à traiter et livrer votre commande. Ils ne sont jamais revendus.